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Statistiche ecommerce per il 2021

Pubblicato il da M101 - Enrico Cappellotto
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Negli ultimi dieci anni, la crescita dell’e-commerce è stata fenomenale e non rallenterà presto. La concorrenza aumenta.
Ti mostriamo una selezione di statistiche ecommerce che ti possono aiutare nel fare scelte importanti per il tuo business.

Statistiche ecommerce

  1. Secondo Xsellco le vendite online aumenteranno del 19% nel 2021.
  2. Si prevede che la spesa dei consumatori tramite chat raggiungerà i 142 miliardi di dollari entro il 2024, in crescita da 2,8 miliardi di dollari nel 2019. Ricerca di Juniper Research pubblicata da Business Wire.
  3. I millennial e gli utenti della generazione X trascorrono il 50% in più di tempo a fare acquisti online rispetto alle generazioni precedenti. Leggi The Global Omni-Channel Consumer Shopping Research Report di BigCommerce.
  4. Nello stesso rapporto è scritto che il 43% degli acquirenti online ha effettuato un acquisto dal letto; Il 25% da un negozio fisico e il 23% dall’ufficio.
  5. Le vendite di e-commerce stanno crescendo molto più velocemente delle vendite in negozio. Ma l’anno scorso rappresentavano ancora solo il 14% delle transazioni. Trovi le previsioni su eMarketer
  6. Secondo il 72% degli intervistati da Episerver nel 2025 la maggior parte delle entrate della loro azienda proverrà dai siti web di e-commerce B2B che possiedono e gestiscono. 

Statistiche e-commerce mobile

  1. Statista prevede che entro il 2021 il 53,9% delle vendite del commercio online in US saranno generate sul mobile.
  2. Il 69% degli acquirenti in negozio preferirebbe leggere una recensione sul proprio telefono piuttosto che chiedere consiglio a un assistente del negozio. RetailMeNot, Inc.
  3. Il valore medio degli ordini di acquisto di smartphone è di $ 79. Statista

Statistiche Amazon

  1. Amazon ha oltre 300 milioni di account cliente e circa 2 milioni di venditori. Statista
  2. 169.782 nuovi venditori si sono uniti ai marketplace di Amazon nel 2020 Marketplace Pulse
  3. Nel 2017, Amazon deteneva il 37% del mercato dell’e-commerce negli Stati Uniti. Si prevede che crescerà al 47% nel 2020 e al 50% nel 2021. Statista
  4. Dopo aver selezionato un prodotto su un sito di e-commerce, il 90% degli acquirenti visita Amazon per confrontare i prezzi. BigCommerce
  5. Nel gennaio 2020, Amazon ha superato i 150 milioni di abbonati Prime. Business Insider 

Statistiche abbandono dei carrelli

  1. Baymard.com pubblica 44 statistiche di diverse fonti sul tasso di carrelli abbandonati. Il tasso medio di abbandono del carrello a dicembre 2020 è del 69,57%. 
  2. Barilliance.com pubblica una ricerca sui tassi di abbandono del carrello durante il Black Friday confrontando diversi paesi. Il tasso di abbandono è confrontato con il tasso di conversione. Nel 2020 a livello globale i carrelli abbandonati erano il 73,87%
  3. Nel 49% dei casi, l’abbandono del carrello al momento del pagamento è causato da spese di spedizione e tasse troppo elevate. Ricerca Baymard
  4. Il 18% degli acquirenti online ha abbandonato un ordine perché il pagamento è troppo complicato. Ricerca Baymard
  5. L’abbandono del carrello è molto più elevato tra gli utenti di dispositivi mobili. Vedi la ricerca di OptinMonster

Statistiche eCommerce di email marketing

  1. Il 45% delle e-mail di abbandono del carrello viene aperto. Moosend
  2. Gli esperti di marketing vedono un aumento del 760% dei rendimenti dall’email quando passano a campagne segmentate. Leggi The New Rules of Email Marketing

Statistiche ecommerce sui social media

  1. Dopo aver ricevuto informazioni sul prodotto nel proprio feed, l’87% degli utenti di Instagram intraprende un’azione, come seguire un marchio, visitare un sito Web o acquistare qualcosa. Facebook
  2. Con Instagram e Pinterest che hanno registrato enormi aumenti, i social media sono stati il ​​motore in più rapida crescita dei referral di e-commerce tra il 2016 e il 2018.  eMarketer 
  3. Il 25% dei consumatori negli Stati Uniti desidera essere contattato dai brand tramite i social media. Statista

Statistiche eCommerce sull’esperienza del cliente

  1. L’eCommerce è una priorità assoluta per il 15% dei leader dell’esperienza del cliente nel 2020. ( Adobe )
  2. Il 67% afferma di avere maggiori probabilità di effettuare un acquisto su un sito ottimizzato per i dispositivi mobili.  Think With Google  lo scriveva nel 2012: non è cambiata la situazione.
  3. Il 61% dei venditori online ritiene che siti web più veloci generino più conversioni. ( Yottaa )
  4. Le esperienze dei clienti di eCommerce personalizzate in loco o attraverso i canali di marketing possono aumentare le entrate del 25%. ( BCG )
  5. È tempo di iniziare a conoscere ed approfondire le soluzioni headless commerce.
  6. Nel 2008 il 61% dei clienti leggeva il feedback online prima di effettuare un acquisto, secondo eMarketer . Oggi il feedback dei clienti è imprescindibile per vendere online.

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