Il contesto in cui opera l’e-merchandising è lo stesso del merchandising tradizionale. Quando un cliente si trova, da solo, davanti a un reparto o di fronte allo schermo, deve scegliere il prodotto che vuole comprare. Se la merce, presentata al pubblico fin dalle botteghe artigiane, obbedisce a logiche di esposizione, a volte inconsapevole e poco […]
Archivio Categoria: ecommerce
La vendita online è solo uno dei tanti aspetti del commercio. È importante pensare all’eCommerce come uno strumento che unifica le esperienze dei clienti.
Il problema delle frodi online non riguarda solo i clienti che comprano da siti che non spediscono la merce, che trattengono i soldi o che vendono prodotti contraffatti, ma colpisce anche i venditori e si realizza in modo subdolo e dannoso, quando riguarda i resi. Tutte le vendite a distanza sono protette da norme che […]
Sempre più consumatori acquistano online sui loro smartphone. Per questo, è essenziale che i commercianti online ottimizzino la loro conversione sul mobile. A maggio 2020 Adobe ha rilevato che la quota di prodotti acquistati tramite smartphone è aumentata del 10% rispetto a gennaio 2020. Sono quindi arrivati nuovi consumatori online che hanno effettuato i loro […]
Quanto vale e qual è l’efficacia della ricerca su un e-commerce? Utilizzare e configurare un motore di ricerca di terza parte sul tuo ecommerce, migliora l’accuratezza dei risultati e produce maggiori vendite. Considera il benchmark, che trovi in fondo a questo post, misurato su un sito di ottimo traffico per un periodo di 15 giorni. […]
La logistica per ecommerce è un campo complesso, in evoluzione continua, che è diventato un criterio cardine per il successo di ogni ecommerce. Per i 2/3 dei clienti che comprano online, la consegna è il criterio più importante quando effettuano un acquisto online. Quali sono gli impatti e le sfide della logistica per ogni ecommerce? […]
Il 1 ° gennaio 2021 si è chiuso il periodo di transizione tra Europa e Regno Unito, da quando è stata firmata la Brexit. La fine del periodo di transizione significa l’effettiva separazione tre tra il Regno Unito e l’Unione europea. Cosa implica questa separazione? Quali nuovi standard sono in vigore dal 1 ° gennaio […]
Un lungo post per raccontare cosa succede e come si sta organizzando il mondo dell’ecommerce. Due grandi e potenti forze si muovono e modellano il commercio, i clienti che acquistano e i venditori che vendono. Amazon e Shopify rappresentano al meglio questa continua tensione. L’ecommerce ha impiegato vent’anni per conquistare una quota di mercato tra […]
I programmi fedeltà, le fidelity card, i programmi a premi sono ovunque. Nelle vendite online è un fiorire di punti, accumulo di sconti, prodotti e servizi aggiuntivi, con i venditori online che offrono molti vantaggi con questi programmi. La prima metà del 2020 ha colpito duramente e improvvisamente ogni azione di marketing, dovendo affrontare la […]