Un sito e-commerce, al fondo delle cose, nel migliore dei casi è un commesso virtuale e nel peggiore è un distributore automatico lento a consegnare. Consapevolmente o no, i negozi online sono ideati, progettati e creati per vendere prodotti con il minor contatto personale con il cliente. Proprio per questo motivo le descrizioni dei prodotti […]
Archivio Categoria: Conversioni
Nel commercio tutto comincia e tutto finisce con un acquisto e un pagamento.
Il cliente che acquista qualcosa su un ecommerce ha numerosi motivi per essere ansioso E’ un prodotto di qualità ? Il servizio clienti risponderà alle mie richieste, domande, mail ? Il prodotto arriverà in tempo? Il prodotto è come descritto, o come appare sullo schermo ? Come sono i colori ? Come veste ? Le […]
E’ normale pensare in grande. Quando si pensa ad un nuovo progetto, si cerca una idea vincente oppure si elabora una proposta, è normale pensare in grande, cercare l’idea che possa sconvolgere il mondo e far rimanere a bocca aperta. Lo stesso capita quando si ammira il successo degli altri e ci si pone la […]
Sia che vendiamo in un negozio, in un rapporto uno ad uno, che si prepari una inserzione su eBay o su un ecommerce, come pure che si scriva un cartello vetrina o un avviso adword, dobbiamo sapere trovare le parole giuste per ottenere la vendita. Sappiamo benissimo che le parole hanno un senso e sappiamo […]
Gira sulla rete un gran culto dei dati e delle misure e forse mai nella storia delle analisi siamo stati così vicini all’ideale di avere ogni cosa misurabile. Alcuni giorni fa, il 9 maggio, il New York Times pubblicava la notizia che Douglas Bowman lasciava la sua posizione di top visual designer in Google per […]
Perché dare qualcosa prima di chiedere ? La risposta potrebbe essere perché molti continuano a non farlo. Qual’è il principio base della vendita, online oppure offline non ha importanza, la vendita o la messa in rete? C’è un’arte sottile nel dare qualcosa prima di chiedere dell’altro in cambio, e la conoscono tutti i commercianti che […]
Lo sappiamo tutti quanto difficile sia cambiare abitudini ! Su questo aspetto misuriamo la vita di ogni giorno ed è legato ad uno degli elementi più forti nei comportamenti delle persone: l’abitudine. Bisogna prendere in considerazione questo aspetto quando lavoriamo sull’ergonomia del nostro ecommerce, perché il primo effetto che capita quando si modifica qualcosa per migliorare, […]