Archivio Categoria: Marketing & Web Marketing

Marketing per il commercio. Contenuti, strategie e politiche di prezzo, conversioni, web markting e mail. Relazioni e comunicazione con il cliente.

Gestire una crisi sulla fan page di facebook: il caso di H&M

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La prima notizia è stata riportata il 5 gennaio dal New York Times “Una liquidazione in cui è stato tagliato qualcosa più dei prezzi” E’ la scoperta tra la spazzatura di sacchi di indumenti, apparentemente nuovi e non usati, con le etichette tagliate e con altri sfregi per non essere indossati o rivenduti. L’articolo in questione […]

Come trovare e vendere al proprio mercato

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Chi sono i tuoi clienti ? Chi compera i tuoi prodotti ? Si è spesso sorpresi che a questa domanda non si dia una risposta precisa, che pochi conoscono chi effettivamente compera da loro, supponendo che in fondo sono “tutti” clienti. Ipotesi come queste possono portare a decisioni sbagliate, prezzi sbagliati, strategie sbagliate e poche […]

Aggiungere video nelle email

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Un trend che va consolidandosi e che apre nuovi sviluppi all’esperienza del cliente quando acquista online, è l’uso dei video nelle inserzioni. Di pari passo si vedono emergere nuove tencologie che permettono di mettere video nelle email e alcuni commercianti che cominciano ad usarle. Secondo Forrester Research mettere il video nelle email aumenta il click dei […]

Quando una comunità diventa interessante ?

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Una comunità diventa interessante per i propri membri se contribuisce a mettere in evidenza QUATTRO elementi: La competenza. I professionisti, per esempio, che possono mettere a disposizione le loro capacità La condivisione di una passione comune. La passione per una marca di moto, per uno sport, una collezione… L’assistenza. Il sostegno e l’aiuto alle persone, […]

4 punti essenziali per un buona newsletter

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Quando sono ben fatte, le e-mail possono essere uno dei più efficaci strumenti di marketing. Sono facili da consegnare, la consegna è tempestiva, come la risposta. Quando organizzi una campagna di e-mail sai che i messaggi saranno consegnati immediatamente e che i tempi di risposta del destinatario sono in genere inferiori alle 48 ore, più […]

Social Network e Personal network: la crescita dell’emotional web

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Social Network contro Personal Network Il decennio appena passato è segnato dallo sviluppo delle reti sociali, come gli anni 90 sono stati il decennio dei dati e delle “autostrade informatiche” In realtà il termine Social Network è improprio come il termine “autostrade informatiche”, ciò che è realmente evoluto sono i network personali come estensione delle […]

Le cose che possiamo imparare da Lady Gaga

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Lady Gaga ha venduto 4 milioni di album e più di 20 milioni di tracce singole. Cosa si può imparare dal successo planetario di Lady Gaga ? E come può essere tradotto in comportamenti utili per le imprese ? Solo qualche anno fa, nel 2005, era una studentessa della New York University. Questa è una spettacolare […]

Consigli per i social media nel 2010

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Il 2009 è stato davvero un grande anno per i social media. Trascinati dall’esplosione di Facebook e Twitter e dal fatto che grandi marchi, persone molto note e grandi aziende hanno fortemente creduto in questi media, si può affermare che il mainstream gira proprio in questa direzione. Questo significa sicuramente nuove opportunità e nuove sfide […]