La frequenza degli ordini è una metrica molto importante per una ecommerce. Quanto più i clienti comprano e ricomprando sul tuo sito, tanto più sono fedeli al tuo marchio. Non solo: la frequenza degli ordini mostra anche quanto sei la prima scelta per i tuoi clienti o quanto il tuo ecommerce sia un sostituto per […]
Archivio Categoria: Marketing & Web Marketing
Marketing per il commercio. Contenuti, strategie e politiche di prezzo, conversioni, web markting e mail. Relazioni e comunicazione con il cliente.
Marketing & Web Marketing, Strategie e Politiche di Prezzo
I conflitti di canale nel commercio online – Strategie di prezzo tra B2B e B2C
Se un produttore o un brand entra nel commercio online e vende direttamente all’utente finale ha sempre un vantaggio sulle strategie di prezzo. Il margine complessivo è superiore, rispetto al rivenditore che sente la pressione di chi può acquisire il suo profitto sui prodotti che vende. Il conflitto è causato dal potere di disintermediazione – […]
Email Marketing, Marketing & Web Marketing
Costruire 11 segmenti di clienti a cui inviare email marketing.
Inviare sempre con la stessa frequenza qualsiasi comunicazione in modo indistinto a tutti gli iscritti del tuo database, non è una buona scelta. È più opportuno segmentare l’elenco di invio, per garantire che i tuoi clienti siano sempre interessati. In questo modo gli invii sono meno aggressivi e le comunicazioni di marketing sono più interessanti, […]
I clienti di oggi hanno l’imbarazzo della scelta, c’è così tanta offerta tra cui scegliere che una esperienza infelice o sfortunata con un’azienda, fa passare subito a uno dei molti concorrenti. Non importa in quale settore si trovi la tua azienda o quanto velocemente si stia espandendo. Se non ti concentri sul servizio clienti fin dall’inizio della […]
Email Marketing, Marketing & Web Marketing
Email marketing. Ottimizza le tue mail – Parte 1: Definisci i tuoi obiettivi
L’email è diventata uno dei mezzi più potenti per raggiungere i consumatori. Il numero di email inviate anno dopo anno continua a crescere e l’email rimane il canale preferito dai consumatori per la maggior parte delle comunicazioni di marca, con una buona maggioranza che afferma di preferire la comunicazione via mail con le aziende, rispetto […]
Marketing & Web Marketing, Strategie e Politiche di Prezzo
La sfida dei prezzi. Come impostare politiche dei prezzi.
La sfida dei prezzi è quotidiana. Cosa spinge gli acquirenti ad acquistare un prodotto? Il marchio, la qualità del prodotto, il design, il prezzo, il servizio. Il 60% degli acquirenti online in tutto mondo considera i prezzi dell’ecommerce come i primi criteri che influenzano la loro decisione di acquisto. Ma l’attenzione al prezzo aumenta quando […]
Se non stai ancora segmentando i tuoi clienti nel 2019, stai perdendo delle buone opportunità. Oggi i clienti si aspettano un qualche livello di personalizzazione e se non lo trovano da te, possono trovarlo altrove. Personalizzare l’esperienza del cliente sul tuo ecommerce usando strumenti di segmentazione, serve a trattenere un maggior numero di consumatori, oltre […]
Conversioni, Marketing & Web Marketing
Perché gli utenti preferiscono il desktop per eseguire attività importanti?
Sotto il titolo “Large Devices Preferred for Important Tasks” Norman Nielsen Group (NNG), un’agenzia specializzata in UX, ci ricorda come gli usi possano essere più complessi di quanto spesso immaginiamo. Leggendo questo articolo apprendiamo che, nonostante il boom del mobile, molti utenti preferiscono ancora che il proprio computer esegua le attività più importanti su un sito Web o […]