L’utilizzo dei dispositivi mobili cresce di giorno in giorno. Gli smartphone ed i tablets diventano sempre più comuni ed attraverso loro passa il consumo di video, di musica, giochi, notizie, social media, ma anche beni e servizi, attraverso il mobile commerce. Si può ragionevolmente pensare che già oggi il 60% del mondo sia connesso via […]
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Gestire un e-Commerce non è contrario ad avere un buon servizio clienti. Un buon servizio clienti non è nemmeno un accessorio alla vendita. Un buon servizio clienti segue il clienti nell’acquisto, prima durante e dopo la vendita. Gli elementi importanti sono: Mostrare tutte le opzioni di contatto Avere opzioni di contatto in tempo reale, chat, […]
Riccardo Mares mi scrive su Skype che i contenuti inseriti in un iframe sono indicizzabili e che se se metti un iframe con link dentro, ci clicchi, la pagina che riceve il link si trova come referer la pagina parent e non l’iframe. Riccardo mi cita anche un post di Giacomo Pelegatti Test SEO su […]
SEO è la parola magica che dice tutto e dice niente. E SEO è sempre uno degli argomenti che si affrontano quando si discute di un progetto, di un sito web, di vendita online. Le domande intorno al SEO girano sempre numerose, sia che si tratti di imprese che avvicinano l’argomento per la prima volta, […]
Il Cliente ha sempre ragione, il Cliente è il centro della tua attività, il Cliente è il motivo principale del tuo business, mantieni il focus sul Cliente. Sono tutte affermazioni che ci siamo ripetuti e che fondano la presenza negli affari di una buona azienda. Non abbiamo cambiato idea e siamo certi che tutte le […]
Ogni volta che si inizia un nuovo progetto che sia un blog, un nuovo sito web, una campagna PPC, lo sviluppo di una nuova idea, si parte con un grandissimo entusiasmo e poi non si vede l’ora che sia finita la spesa (a volte anche una emorragia…) e non sembra mai di vedere la luce […]
L’economista italiano Vilfredo Pareto osservò una distribuzione empirica di alcuni fattori economici e la sua osservazione diede vita al Principio di Pareto. Questo principio si può esprimere in molti modi, il più conosciuto dei quali è: un numero ristretto di fattori produce la maggior parte dei risultati. Il principio 80/20, una volta conosciuto, si può […]
Le utilità non fanno i risultati. Gli strumenti per monitorare i risultati di un sito web producono un monte incredibile di dati con un costo irrisorio, ma non servono a nulla se non si sa come utilizzarli e cosa cercare. 1 – Chiarire la strategia, gli obiettivi di business, gli indicatori di performance (KPI) A […]