La maggior parte delle aziende che oggi vendono online è in grado di offrire buoni prezzi e tempi rapidi di consegna. Anche il servizio clienti migliora giorno dopo ed è una preoccupazione costante dei venditori online, di beni e servizi, dei produttori e delle aziende di logistica. La buona esperienza di acquisto e la sollecitudine […]
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Una ricerca del Baymard Institute afferma che quasi il 70% dei consumatori non completa la transazione prima di lasciare il negozio online. In altri termini, per quanto efficace sia la tua cattura di traffico tramite campagne, attività SEO, PR online, email marketing, referrral e tutto l’arsenale che disponi per portare i navigatori all’acquisto, la grande […]
Le persone quando visitano qualsiasi negozio vogliono trovare quello che cercano nel modo più semplice, comprensibile e facile possibile. L’esperienza di acquisto in un grande negozio di elettronica non ti fa cercare un frullatore tra i notebook; in un supermercato non ti aspetti di trovare i biscotti nello scaffale dei detersivi. La tassonomia è la […]
Il carrello abbandonato è sempre un problema per gli e-commerce. Secondo una indagine di Barilliance la media globale di acquirenti che non ha mai fatto il checkout dopo aver inserito gli articoli nel carrello è superiore al 77% e questi numeri aumentano o diminuiscono a seconda della stagione, del paese o del settore. Un modo […]
L’ecommerce funziona e cresce quando ci sono esperienze di prodotto convincenti nei diversi canali di vendita. Il PIM – il Product Information Management – consolida e arricchisce le informazioni sui prodotti, migliora la qualità, la coerenza e la gestione dei dati. In questo modo, l’e-commerce e gli altri canali di vendita online, raggiungono eccellenza operativa […]
Quanto vale e qual è l’efficacia della ricerca su un e-commerce? Utilizzare e configurare un motore di ricerca di terza parte sul tuo ecommerce, migliora l’accuratezza dei risultati e produce maggiori vendite. Considera il benchmark, che trovi in fondo a questo post, misurato su un sito di ottimo traffico per un periodo di 15 giorni. […]
Nuove tendenze per i Retailer, le Aziende e le Tecnologie che modelleranno il 2021 Due cose sono assodate: viviamo in tempi imprevedibili e una pandemia globale continua a cambiare il modo in cui le persone vivono, lavorano, comunicano e fanno acquisti, all’interno di un ambiente che vede la tecnologia digitale accelerare rapidamente. È facile immaginare […]
In questi tempi difficili aumentano i contatti alla ricerca della soluzione che risolva i problemi delle attività commerciali. Negozi chiusi, diminuzione del traffico pedonale, l’approccio alla vendita online sembra più facile. Ma sembra anche poco rischioso e ricco di promesse, cambiare un lavoro che declina, trovare prodotti da vendere online ed organizzando con poco una […]