Dal 1 gennaio 2021 è in vigore un nuovo confine doganale tra l’Ue e il Regno Unito. Le persone e le merci che attraversano questo confine doganale possono essere soggetta a controlli aggiuntivi, dopo che è stato raggiunto un accordo commerciale e di cooperazione con nuove regole di scambio. I maggiori dettagli si trovano Per […]
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Il problema delle frodi online non riguarda solo i clienti che comprano da siti che non spediscono la merce, che trattengono i soldi o che vendono prodotti contraffatti, ma colpisce anche i venditori e si realizza in modo subdolo e dannoso, quando riguarda i resi. Tutte le vendite a distanza sono protette da norme che […]
Dana Mattioli ha pubblicato il 22 dicembre 2020 un lungo articolo su The Wall Street Journal con il titolo: How Amazon Wins: By Steamrolling Rivals and Partners – Come Amazon vince: travolgendo come un rullo compressore rivali e partners Un articolo molto interessante e ricco di spunti di riflessione, che si vuole prendere in esame, […]
Amazon è un sistema complesso di vendita dove funziona la combinazione giusta tra prodotto, prezzo, disponibilità, esperienza del cliente, gestione della logistica. Ma tutto inizia dalla ricerca di un cliente e la comprensione delle intenzioni del cliente è indispensabile per costruire una pagina prodotto in grado di essere trovata. La ricerca per parole chiave è […]
Il più grande evento Amazon dell’anno è Prime Day. Quest’anno è programmato ad ottobre, quando ancora la pandemia continua a influenzare il comportamento dei consumatori e prosegue il cambiamento epocale verso il commercio online. Come cogliere questa opportunità, come attirare gli acquirenti? Prime Day è importante per i venditori presenti su Amazon, ma coinvolge tutto […]
Non mettere dettagli promozionali o aziendali nelle descrizioni dei prodotti su Amazon, perché l’Asin di questi prodotti potrebbe essere soppresso nella ricerca. Questa informazione al momento è disponibile su Amazon.co.uk, si riferisce a regole generali di presentazioni dei prodotti su Amazon ed è importante seguire con attenzione le regole generali. Per fornire una buona esperienza […]
Ci sono molti analisi e studi su come comperano i clienti Amazon. Quanto vale il nome di un marchio? Le vendite arrivano principalmente per i nomi di marchio? Quanto conta il prodotto e quanto valgono le private label? 1 – Le ricerche generiche sono più comuni delle ricerche sui marchi. La maggior parte degli acquirenti […]
Una esperienza positiva di acquisto ha bisogno di un eccellente servizio clienti. Nella maggior parte delle vendite, tutto fila in modo semplice. Ma quando un cliente chiede aiuto, la differenza tra ottenere un ottima recensione e beccarsi un reclamo, sta spesso nel modo in cui affronti la situazione. Le metriche del servizio clienti di Amazon […]