Qualsiasi potenziale cliente che entri su Amazon ha un forte intento di acquisto, accompagnato da un importante intento di ricerca. Ha intenzione di acquistare, ma sta cercando conferme importanti. Può anche aver fatto una ricerca su Google e può aver raccolto informazioni. Su Amazon cerca conferme che possono tradursi, in breve tempo, in un acquisto. […]
Archivio Autore: M101 - Enrico Cappellotto
La vendita al dettaglio si è evoluta negli ultimi 100 anni e ci coinvolge giorno dopo giorno. Ma come si intreccia la storia del retail e della vendita al dettaglio con lo sviluppo tecnologico? Vendita al dettaglio La vendita al dettaglio esiste da secoli e secoli ed è sempre stata correlata con i trasporti, gli […]
L’esperienza post acquisto influisce su metriche come il tasso dei clienti ripetuti, l’abbandono dei clienti e il valore del ciclo di vita dei clienti. Le fasi del percorso del cliente Le fasi del percorso del cliente possono essere queste: Raggiungere il cliente Acquisire il cliente Coltivare la relazione con il cliente Fidelizzare il cliente Trasformare […]
La vendita al dettaglio di moda è oggi il più grande segmento B2C nell’eCommerce. Il fashion ecommerce vale 759,5 miliardi di dollari nel 2021 ed entro il 2025 potrebbe raggiungere un trilione di USD. Numeri molto importanti che interessano tutti i venditori di abbigliamento, scarpe, accessori. Lo shopping online è diventato l’obiettivo principale del settore […]
La crisi innescata dalla pandemia ha portato grandi benefici ad Amazon, ma ha anche consentito a brand e ad alcuni rivenditori di rafforzare la loro posizione e la loro offerta online. Wunderman Thompson ha pubblicato lo studio Future Shopper 2021 che propone una lettura su chi guida ispirazione e acquisto tra Amazon, Marketplace, Ecommerce. 1 […]
È difficile misurare il successo, ma non è impossibile. In un ecommerce quali KPI – indicatori di performance – prenderesti in considerazione? Il successo si basa sui prodotti? Puoi misurare il successo sul numero delle funzioni attive? Oppure scegli la competitività dei prezzi? Quali KPI dovrebbe considerare un ecommerce? I KPI (Key Performance Indicators) sono […]
Gli SMS decisamente cambiato il mondo in cui comunichiamo, facciamo affari, interagiamo con i marchi. Lavorando su mercati altamente regolamentati, le aziende hanno bisogno di soluzioni di messaggistica aziendale che siano sicure e affidabili, in grado di coinvolgere le persone. Come possono utilizzare l’SMS le aziende? Gli SMS, o messaggi di testo, esistono da quasi […]
Quando ha deciso di vendere su Amazon, puoi scegliere se usare la Logistica Amazon – Amazon FBA o se spedire direttamente utilizzando il tuo magazzino e scegliendo un servizio di spedizione. I venditori di Amazon hanno opinioni forti su ciascun metodo e ognuno hai i suoi punti di forza e di debolezza. Il modo migliore […]