Archivio Autore: M101 - Enrico Cappellotto

Customer service – Oct8ne Chat e Chatbot per il servizio clienti

octane-2

La maggior parte delle aziende che oggi vendono online è in grado di offrire buoni prezzi e tempi rapidi di consegna. Anche il servizio clienti migliora giorno dopo ed è una preoccupazione costante dei venditori online, di beni e servizi, dei produttori e delle aziende di logistica. La buona esperienza di acquisto e la sollecitudine […]

La vendita multicanale

vendita-multicanale

Con l’avvento delle vendite online e con la loro innegabile crescita, non si è solo aggiunto un canale di vendita, ma è cambiata l’organizzazione stessa del commercio. Siamo passati dal localizzare i negozi in aree ad alto traffico veicolare o pedonale, espresso in valori immobiliari, alla necessità di portare traffico, tramite motori di ricerca, social, […]

Valutare e ottimizzare il processo di evasione e di spedizione degli ordini

ottimizzare-processi-spedizione

Il processo di evasione e di spedizione degli ordini per molti venditori inizia internamente all’azienda. Raccogliere gli ordini, imballare e spedire i prodotti richiede tempo e organizzazione. Quando la spinta della vendita senza contatto ha fatto impennare nel 2020 le vendite online, molte aziende sono andate vicino al punto di rottura, sommerse dagli ordini. Oggi […]

Il flusso di lavoro dalla vendita alla spedizione nell’ecommerce

dalla-vendita-alla-spedizione

Nel mondo del commercio, compreso l’ecommerce, l’obiettivo principale è vendere. Concentri attenzioni e forze sui ricavi della vendita e sulla misura delle conversioni che stabiliscono le performance della tua attività. Fai attenzione a non trascurare tutti gli altri aspetti che contribuiscono al tuo successo generale, come il processo di spedizione successivo all’ordine.  Il flusso di […]

Come scrivere la migliore descrizione del prodotto

descrizione-prodotto

Scrivere una descrizione è una delle cose più importanti per il prodotto, quindi prestaci particolare attenzione. Gli acquirenti online non possono toccare il prodotto, prenderlo in mano per una migliore valutazione e spetta al venditore descriverlo. La descrizione del prodotto non è solo una scheda informativa: è un modo di persuadere, invogliare e concludere la […]

Come utilizzare i video su Amazon

amazon video

Consumiamo video ogni giorno, più volte al giorno. Non è solo una forma di intrattenimento. Il video può essere informativo e rende più facile per gli utenti o per i potenziali clienti comprendere il messaggio del tuo marchio, spiegare loro i prodotti, saperne di più sul tuo servizio. Inoltre, anche se i metodi di acquisto […]

Vendere di più con un catalogo ridotto di prodotti.

catalogo-ridotto

Si può vendere di più con un catalogo ridotto di prodotti? È possibile gestire la vendita online su ecommerce o marketplace con pochi prodotti e ottenere ottimi risultati? Ci sono alcune trasmissioni televisive che sono autentiche lezioni di marketing. Una di queste è una trasmissione sui lavori più pericolosi al mondo, dove si scopre che […]

La strategia di successo per la vendita online internazionale

ecommerce-crossborder

L’ecommerce consente a migliaia di aziende di espandere la vendita online a livello in internazionale, da quando sempre più consumatori acquistano prodotti e servizi oltre confine. La strategia di successo è consolidata, ma non è né semplice né economica. Quanti sono i consumatori che comprano online all’estero? Secondo i dati forniti da Statista più di […]