Il rapporto con il cliente è sempre difficile, ma è inevitabile. Se vuoi vendere hai bisogno dei clienti. Non li puoi scegliere, non li devi trattare male, devi convincerli che il tuo prodotto è buono e vale la pena. Vendere è prima di tutto una rappresentazione: la capacitĂ di mettere in scena delle informazioni, di […]
Archivio Categoria: Consigli eCommerce
Consigli e strumenti per realizzare un eCommerce. Indicazioni ed esperienze su come realizzare un eCommerce.
Il merchandising è un’attivitĂ complessa che raggruppa piĂš elementi. Sistemare i prodotti in uno spazio di vendita, presentare l’assortimento della merce, controllarne la rotazione, posizionare il prodotto leader di mercato in uno scaffale, creare l’esposizione in vetrina, sono tutte attivitĂ di merchandising. Non fa differenza che il prodotto sia in vendita in un negozio o […]
Per tutti quelli che hanno un ecommerce, il Pay Per Click  (PPC) può essere un potente mezzo di promozione e può aumentare il traffico sul sito e le vendite. Questi possono essere dei consigli per avere un buon successo con le campagne Pay Per Click: 1 – La prima regola è  conoscere bene ed essere […]
Ho trovato questo articolo di Webcredible – 10 unexpected online user behaviours to look out for – che analizza i comportamenti tipici del consumatore  quando trova un sito online. Riducendo i casi a dieci esempi da studiare, si apprezza maggiormente lo sforzo per progettare un sito web che sia facile da usare e di successo. Le persone […]
Nei prossimi anni cambierĂ Â il modo di fare la spesa. Questo vale sia per il commercio tradizionale che per lâecommerce. LâinterattivitĂ digitale passerĂ anche nei tradizionali negozi e migliorerĂ nellâecommerce. Possono essere carrelli del tuo supermercato abituale che memorizzano le tue preferenze dâacquisto, un aumento delle garanzie reali quando comperi nella distribuzione tradizionale, kiosks interattivi […]
Il tuo sito parla alle persone con testi, immagini, video, offerte, design. Ma i tuoi clienti capiscono questo linguaggio ? Potremo dividere i clienti possibili in alcune grandi categorie, in modo da capire come adattare un ecommerce alle aspettative del cliente e migliorare il messaggio. I metodici Cercano i dettagli del prodotto Sono accurati nella […]
Kevin Ertell pubblica un ottimo articolo in cui dimostra che i commecianti online che migliorano lâesperienza del loro cliente guadagnano in competitivitĂ ed aumentano vendite e soddisfazione del cliente. Lâarticolo originale vale la pena di leggerlo e farne occasione di riflessione Riporto qui di seguito quello che trovo interessante. Basandosi sui dati di Comscore e […]
Ogni venditore che venda un volume ragionevole di merce, è consapevole che può esserci una transazione che va male. Che si tratti di una vendita sul proprio e-commerce, su Amazon, su eBay, via Instagram, Facebook…sappiamo che può succedere. Semplicemente non câè modo per aggirare questo problema. Le spedizioni possono essere danneggiate, i prodotti possono essere […]