Ogni venditore che venda un volume ragionevole di merce, è consapevole che può esserci una transazione che va male. Che si tratti di una vendita sul proprio e-commerce, su Amazon, su eBay, via Instagram, Facebook…sappiamo che può succedere. Semplicemente non c’è modo per aggirare questo problema. Le spedizioni possono essere danneggiate, i prodotti possono essere […]
Archivio Categoria: ecommerce
La vendita online è solo uno dei tanti aspetti del commercio. È importante pensare all’eCommerce come uno strumento che unifica le esperienze dei clienti.
Siamo senza dubbio in un momento di grandi cambiamenti nel mondo dell’ecommerce. Davvero si sta uscendo da una fase di prove e sperimentazioni e si sta rompendo la tradizionale catena distributiva. Fino ad oggi il comercio online è sempre stato interpretato come una estensione sulla rete della tradizionale catena distributiva. Produttore-distributore-negoziante-cliente, è il modello dominante, […]
Robert Bowen pubblica su Smashing Magazine un lungo e piacevole articolo che identifica i principali tipi di cliente con cui ci si può imbattere nel corso di una trattativa o di una vendita online. I tipi descritti sono molto simili, se non decisamente corrispondenti, a quello che si trova nella vita di ogni giorno per […]
Quali trasformazioni nell’industria del Fashion ? Un convegno tenuto ad Amburgo il 6 e 7 ottobre ha provato a focalizzare la questione e a fare il punto delle cose. Le linee di tendenza verso cui si sta muovendo il fashion ecommerce sono: I brand ed i produttori si spingono sempre più nello spazio Internet, e spesso […]
YouTube è il secondo motore di ricerca ed il quarto sito più visitato sul Web. Ogni minuto vengono caricati su YouTube 20 ore di filmati e ci sono in media 3,6 miliardi di query di ricerca in un mese medio del 2009. Puoi trarre vantaggio dai tuoi video pubblicati su YouTube seguendo questi passi. Ottimizza […]
Stiamo vivendo una recessione economica ampia e profonda. Molti analisti avvertono che stia finendo, ma l’impressione generale è che le difficoltà continueranno ancora per un lungo periodo. A dispetto dell’incertezza economica, molti imprenditori iniziano la loro attività di ecommerce nell’attuale periodo di grandi difficoltà. La recessione è la riduzione del prodotto interno lordo di una […]
Da fine ottobre dovrebbe cominciare la stagione delle vendite di Natale. Quali possono essere le prospettive partendo dalla attuale situazione e come attrezzarsi per affrontare al meglio la situazione ? Senza fare grandi ed organizzati sondaggi, ma basandosi sui numerosi colloqui di questo periodo con i commercianti, sulla strada ed online, le intuizioni di cui […]
La questione non è semplice ed è dibattuta da tempo. Una ricerca di Forrester Research il 61% dei consumatori preferisce comperare in un negozio che offre la spedizione gratuita. Comscore afferma che spedire gratuitamente aiuta le vendite. Secondo Harris Interactive il 60% dei consumatori compera di più quando la spedizione è gratuita. David Bell docente alla […]