Mito n. 1 – Per conservare il cliente bisogna abbassare il prezzo. Nell’atto d’acquisto di un prodotto o di un servizio entrano molti fattori, logici ed emozionali. La cosa importante è non fare promesse che non possono essere mantenute. Capire i problemi e le necessità del cliente, significa poi impostare un rapporto che non si […]
Archivio Categoria: Conversioni
Nel commercio tutto comincia e tutto finisce con un acquisto e un pagamento.
Molto interessante il post pubblicato da SeeWhy Is Your Website a Bucket or a Sieve?. Il tuo sito web è un colabrodo. Per quanta acqua metti dentro, altrettanta ne esce… Seewhy ha perso un campione di 60.000 transazioni in diversi e-Commerce a febbraio 2011 ed ha elaborato alcuni grafici. 1 – Il primo grafico rappresenta le […]
L’economista italiano Vilfredo Pareto osservò una distribuzione empirica di alcuni fattori economici e la sua osservazione diede vita al Principio di Pareto. Questo principio si può esprimere in molti modi, il più conosciuto dei quali è: un numero ristretto di fattori produce la maggior parte dei risultati. Il principio 80/20, una volta conosciuto, si può […]
Il 4 febbraio ho condiviso sulla mia pagina Facebook un articolo di Paul Boag pubblicato da Smashing Magazine dal titolo Business Objectives vs User Experience. L’argomento sollevato è molto interessante. Invece di farne un riassunto cred sia meglio pubblicare la versione integrale. Sei d’accordo con l’affermazione che la creazione di una buona esperienza utente deve […]
Sul web parte la polemica ogni volta che entra in scena un esempio di contenuto a pagamento o di competenza da pagare. La polemica si trova nei forum dei marketplace, nelle discussioni tra venditori. Mi riferisco a ebooks che non sono gratuiti, a corsi di formazione, webinar online. Oppure la richiesta di consultare, consigliare, riferire […]
Conversioni, Marketing & Web Marketing
Ottimizzare il tasso di conversione: i consigli di Adam Singer
Questa è la traduzione di un articolo di Adam Singer a seguito del suo intervento al Search Engine Strategies di San Francisco. Il tasso di conversione medio di un sito web è il 3% ma ci sono numerosi siti che convertono al 10% o anche più. Cosa stanno facendo di giusto costoro che gli altri […]
Mettere online un sito web non è solo fare un’operazione di raccolta di dati, informazioni, prodotti, dar loro una sistemata in qualche modo gradevole, e sperare che poi funzionino e producano risultati. Un sito web è uno degli aspetti visibili di un progetto di e-business, che va pensato, immaginato, descritto e progettato con un minimo […]
I navigatori hanno ormai consolidato alcuni comportamenti tipici che fanno parte del loro modo di muoversi sul web e che bisogna considerare quando si va ad immaginare l’utilizzo di un progetto web. I navigatori non vedono i banner Il web esiste ormai da oltre 15 anni e gli utenti hanno sviluppato la capacità di escludere […]