Vendere su Amazon significa comprendere la ragione d’essere della stessa Amazon: offrire tanta merce a buon mercato. E dove ci sono molti venditori dello stesso prodotto, Amazon usa un algoritmo per calcolare il miglior prodotto e proporlo di default al consumatore: questa è la Buy Box. Amazon è un luogo molto competitivo e conquistare la […]
Archivio Autore: M101 - Enrico Cappellotto
Usare la live chat è avere un ottimo canale di comunicazione, alternativo al telefono, a basso costo. I consumatori vogliono interagire con il venditore, ma spesso non riescono nel loro proposito, oppure ottengono un effetto opposto. La live chat va presidiata. La live chat viene normalmente usata per colmare il divario tra l’esperienza molto personale dell’acquisto […]
Il tuo business non si ferma al tuo sito web o ai marketplaces in cui vendi e nemmeno è sufficiente la gamma dei prodotti che vendi online. Le prime impressioni dei clienti iniziano sul tuo sito web e si concludono con la consegna della merce che hanno comprato. La qualità del tuo corriere è importante quanto […]
Per quasi tutti i prodotti e servizi venduti ovunque, non solo on-line, ci sono norme e regolamenti che tutelano i consumatori. Ad esempio, il consumatore non deve farsi male usando un bene difettoso o non funzionante,ha diritto al recesso nella vendita a distanza, i beni devono essere coperti da garanzia. Il venditore ha delle responsabilità, […]
A partire dal 1 maggio 2015, Amazon sta registrando le vendite al dettaglio che passano nelle filiali del Regno Unito, di Germania, Spagna e Italia. In precedenza queste vendite erano registrate in Lussemburgo. Questo significa che Amazon pagherà le imposte sulle vendite nelle singole nazioni. Amazon da il buon esempio e fa la cosa giusta. […]
Per i commercianti tradizionali la promozione dei negozi passa sulla posizione, sulle insegne, sulle vetrine, sulle giuste strategie di marketing. Ma in un affollato marketplace dove migliaia e migliaia di commercianti (milioni globalmente) si contendono un numero enorme di potenziali clienti, c’è una sola strategia chiave che arriva online dal retail fisico. Questa strategia è […]
Cosa vendere in Francia, come vendere in Francia? Il tema delle vendite transfrontaliere è un tema essenziale per lo sviluppo delle vendite online. Spesso mi propongono Business Plan di aziende che vogliono vendere online -in Ialia e all’estero, basati solo su pie intenzioni, costruiti senza arte né parte, che non reggono un minimo di controllo […]
Amazon vuole davvero diventare il tuo negozio online in cui comprare qualsiasi prodotto. E come tutti coloro che vendono tanta merce, prodotti fisici, prodotti digitali, anche Amazon sta pensando ai propri prodotti, al proprio marchio. Ha cominciato con Amazon Elements a vendere pannolini e non è stato un buon inizio: molte lamentele sulla qualità del […]