Un negozio di alimenti per celiaci, a Brisbane, Australia, stanco di vedere le persone confrontare i suoi prodotti solo con il prezzo per comprarli online, ha deciso di chiedere un corrispettivo per entrare e guardare la merce. I 5$ della tariffa sono restituiti in caso di acquisto in negozio. I commenti a questa iniziativa sono […]
Archivio Autore: M101 - Enrico Cappellotto
Il marketing non è un accessorio del business. Non è come i quadri appesi nella tua sala d’aspetto o come l’abbonamento alla rivista che non leggi mai. Devi avere obiettivi chiaramente definiti. La tua campagna di marketing online è essenziale come la persona che risponde al telefono del tuo ufficio. E’ una parte del lavoro […]
La reazione di molti nuovi clienti che stanno lanciando il loro e-commerce, quando li si consiglia di iniziare alcune campagne Adwords e di trovare un professionista che se ne occupi, è la seguente: Non voglio affidarmi a nessuno, voglio fare da solo, perché così intanto imparo bene. Comincio con un budget piccolo, vedo come funziona […]
Creare contenuti di qualità per il B2B è difficile, ma è necessario se si vuole avere una buona strategia di content marketing. Un sito B2B non è solo una raccolta dei prodotti in vendita nella rete distributiva a cui i clienti esistenti accedono per comperare o riassortire il loro fabbisogno. Lavorare sul B2B significa anche […]
Amazon è il più grande player nell’arena dell’e-commerce. Con tutte le acquisizioni, i brand di proprietà, le attività molteplici, miliardi di dollari, milioni di metri quadri di magazzini, migliaia di lavoratori, Amazon è un’autentico impero. Come può un e-commerce competere con questo avversario così organizzato, potente e temibile? Accettare la realtà. Il primo passo è […]
I servizi Prenota online e Ritira nel punto vendita rappresentano una grande opportunità per i rivenditori che dovrebbe essere sfruttata molto meglio, sia per migliorare l’esperienza di acquisto del cliente che per migliorare gli incassi. I servizi Click and Collect funzionano. Funzionano perché sono semplici. Il punto vendita Expert che frequento più spesso perché vicino […]
Vendere è comunicare e coinvolgere i clienti. Il video è uno strumento importante perché ti consente di dare spiegazioni, di far vedere un’oggetto, di spiegare meglio un servizio. La concorrenza online è durissima, tutta vicina ad un click di distanza e cresce giorno per giorno. Migliorare la presentazione dei propri prodotti, avere una migliore presenza […]
Perché la maggior parte degli e-commerce nasconde il numero di telefono? E’ un comportamento che davvero ha poco senso e che ha più controindicazioni che effetti positivi. Esperienza del cliente. Quando entri in un negozio tradizionale e hai bisogno di aiuto cominci a guardarti intorno, cerchi un commesso disponibile, ti auguri di trovarlo, che sia […]