Il 14 settembre è ormai alle porte. Dal 14 settembre 2019, per tutti i pagamenti digitali superiori a 10 euro, sarà in vigore l’autenticazione forte del cliente Strong Customer Authentication – SCA Prima di SCA c’è PSD2 Non si capisce la SCA, se non si conosce cos’è la direttiva PSD2. PSD2 è la Payment Services Directive […]
Archivio Categoria: ecommerce
La vendita online è solo uno dei tanti aspetti del commercio. È importante pensare all’eCommerce come uno strumento che unifica le esperienze dei clienti.
In inglese shopper e buyer indicano persone che fanno azioni diverse. Noi traduciamo sempre in italiano pensando al cliente, al compratore. Individuiamo sempre un’azione specifica – comprare qualcosa, quando l’atto di acquistare qualcosa arriva da azioni diverse. L’acquisto è semplice. Hai bisogno di una cosa qualsiasi che ti manca, esci di casa e vai a […]
La mia casella di posta è intasata dalle proposte Black Friday. Sconti pazzi, crollo dei prezzi, mai visto, fino al 70% di sconto. Qualche giorno prima la casella di posta era piena di consigli per il Black Friday. Massimizza le mail, fai campagne su Adwords, fai campagne Facebook, prepara il feed di Google Shopping, mi […]
Gli standard GS1 sono presenti nel mondo del dettaglio da qualche decennio, almeno dal 1976. Non fai mai caso al codice a barre quando sei al supermercato e non ti poni alcun dubbio sui prezzi quando i prodotti della tua spesa sono passati alla cassa. Tutto accade grazie allo standard GS1 e al codice EAN […]
ecommerce, Progetto eCommerce
Se è così terribile vendere sui marketplaces, perché continui a vendere?
Ne succedono di tutti i colori. Clienti che restituiscono prodotti affermando che sono difettosi e non lo sono. Hanno usato il prodotto, si sono divertiti e ora lo restituiscono. Venditori penalizzati perché non rispondono velocemente a richieste a volte assurde. Clienti che lasciano il feedback solo per lamentarsi. Clienti che minacciano il feedback negativo per […]
I sistemi di gestione del magazzino sono ampiamente utilizzati da grandi organizzazioni dove i volumi delle scorte e degli ordini richiedono elevati livelli di controllo. Le imprese più piccole, anche se hanno meno scorte e meno ordini, hanno gli stessi problemi durante la movimentazione delle scorte fisiche. Vendere online vuole dire avere merci disponibili che […]
Il dropshipping è il sistema di vendita in cui l’ordine di un consumatore arriva sul negozio online di un distributore, ma è un grossista il responsabile dell’invio direttamente al cliente finale. Il distributore, che possiede il negozio online, gestisce l’ottimizzazione del negozio e procura il traffico verso il sito web. Il grossista gestirà tutte le attività legate […]
È sempre più comune, in un progetto di eCommerce, partire dalla coda e impostare tutte le scelte scegliendo la piattaforma, prima di ogni cosa. Nessuna preoccupazione per come si svolge il proprio lavoro, quali sono i vincoli ed i problemi, dall’approvvigionamento delle merci, ai tempi di produzione, alle implicazioni sulla logistica, le spedizioni ed i […]