Sto tenendo un corso dedicato all’eCommerce e domando alle persone presenti se comprano online e quanto comprano. Le risposte sono varie, qualche biglietto, qualche libro, un po’ di elettronica. Mai comprato arance online? Mai. Alimentari e detersivi di uso comune? Mai. Un forno a micronde, una serie di matite colorate? No. Abbigliamento e scarpe? Pochissimo, […]
Archivio Categoria: ecommerce
La vendita online è solo uno dei tanti aspetti del commercio. È importante pensare all’eCommerce come uno strumento che unifica le esperienze dei clienti.
Secondo una ricerca condotta da PayPal su oltre 17.000 consumatori in 22 Paesi del mondo, un terzo delle persone che fa acquisti on-line compra da un dispositivo mobile. Il mobile commerce, ovvero la gestione delle transazioni commerciali tramite smartphone e tablet, esiste da almeno quindici anni: a fine anni ’90 la Coca Cola installa distributori […]
Conosco Francesco D’Avella da diversi anni. Francesco è il fondatore di Storeden, un Software As A Serviceche apprezzo molto. Questa disclaimer iniziale è una dichiarazione di stima per una persona, una squadra, un’azienda, che ha costruito un buon prodotto, lavora continuamente a migliorarlo, chiede consigli, ascolta con attenzione, applica e produce una ottima soluzione per gestire la […]
Che tu sia nel momento della decisione di aprire un eCommerce, oppure che ti accorga che il tuo sito web non funziona, che la tua piattaforma non è facile da usare e che serve un aggiornamento, come si fa ad eliminare l’incertezza e quali sono le caratteristiche più importanti su cui concentrare la tua attenzione? […]
Quando si parla di eCommerce, i punti vendita fisici vagano tra due poli opposti e contrastanti. Il web è un concorrente molto pericoloso dove si lavora solo con prezzi stracciati. Il web serve a costruire una vendita online staccata dal negozio e che deve rivolgersi al mondo universo. Nel primo caso si sta a guardare […]
L’e-merchandising serve a vendere di più online, più spesso e meglio, serve a massimizzare le vendite e la redditività per soddisfare le esigenze e le aspettative dei clienti. In un negozio fisico l’esperienza del cliente è strutturata dallo spazio di vendita, dalla disposizione dei percorsi, la merce esposta, le aree focali, le aree di relax, […]
Vendere è un business brutale. Devi mantenere i costi fissi bassi. Gestire un inventario fresco. Devi avere una base crescente di clienti felici. Devi restare agile per allontanare la concorrenza Vendere è il peggior business. I costi fissi sono elevati e crescono nel tempo. E’ un business ad alta intensità di capitale circolante. I clienti […]
Quanto sono efficaci le raccomandazioni personalizzate sui prodotti per un eCommerce? Quanto e come influiscono sulla capacità di convincere all’acquisto un visitatore, come funzionano e quanto portano in incremento sul volume delle vendite? Poco diffusi e poco utilizzati sul mercato italiano, sono invece molto presenti in altre realtà alla vendita online con più realismo e […]