Se vendi online scarpe, borse, gioielleria hai un grande svantaggio. I tuoi acquirenti non possono provare con mano i prodotti, valutarli, calzarli e sentire addosso come vestono. Questa è la tua più grande debolezza nei confronti di un negozio tradizionale. Ed è un bel problema. E’ interessante notare come molti commercianti online, siano talmente ossessionati […]
Archivio Categoria: ecommerce
La vendita online è solo uno dei tanti aspetti del commercio. È importante pensare all’eCommerce come uno strumento che unifica le esperienze dei clienti.
Analizzando un po’ di siti web e di commerce, ultimamente mi sono reso conto di due cose. Aumenta il numero dei siti che chiedono ai visitatori un commento ed una recensione al prodotto / servizio. Molti di queste recensioni e commenti sono fogli vuoti , specie quando si tratta di piccoli siti. Continuiamo a dire […]
Quali sono le cose davvero vitali quando si lavora su un progetto web ? Non sto pensando al nome di dominio, alla casella di posta e agli aspetti tecnico operativi. Sto pensando che ogni volta che ci si trova di fronte ad un cliente che esprime una aspettativa, che ha un bisogno, è davvero difficile […]
Esiste un calcolo di redditività di un ecommerce ? Le questioni importanti che si dovrebbe porre chiunque parta con un progetto di ecommerce sono: Posso stimare – prevedere – le entrate del mio futuro sito di ecommerce ? Quali sono i costi che devo considerare ? Spese fisse, spese variabili…. Cosa mi resta a fine […]
Cresce il numero degli smartphone venduti e cresce l’uso di questi strumenti per confrontare prezzi, trovare prodotti, guardare inventari, e cresce quindi l’interesse reciproco dei commercianti ad utilizzare questi strumenti in modo appropriato. Il mobile commerce è la capacità di avere una esperienza di successo di e-commerce sul telefono cellulare. Ciò significa che le funzionalità […]
La maggior parte dei siti ecommerce ha la stessa interfaccia e lo stesso tipo di esperienza del cliente. Si parte dalla home page, si attraversano u certo numero di pagine, si arriva ad un prodotto e all’acquisto (quando si arriva al fondo della faccenda…) Come essere davanti ad un distributore e compiere un percorso ad […]
Comincia la stagione delle vendite di Natale e tutti stanno approntando i loro negozi, l’assortimento delle merci, e promuovono la mercanzia con newsletter, campagne pubblicitarie e promozionali e quant’altro può servire a spingere le vendite e convincere i clienti ad acquistare. Importanza del servizio clienti La qualità del tuo servizio clienti è fondamentale per stabilire […]
Il nome di un’impresa è d’importanza capitale in termini di impatto e di capacità di vendita. Costituisce un elemento di primo contatto, di memorizzazione e di credibilità. Oltre a dare una identità e stabilire una esistenza, il nome o il marchio è un capitale della società, nel senso che la notorietà è in gran parte […]