Archivio Categoria: Strategie eCommerce

Conoscere strategie per il proprio eCommerce, applicare tattiche e gestire le operazioni. Comprendere che le operazioni guidano il commercio, prima del marketing e del brand.

Un piano per il social commerce – Parte 1

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Ogni giorno si parla di Social Commerce, di come trovare i migliori modi per utilizzare realisticamente Facebook, Twitter e altri social per vendere di più. Mi piacerebbe provare  a spiegare come incorporare in un piano di marketing globale quello che si può definire come social commerce. Cos’è il social commerce? Intanto vorrei sgombrare il campo da […]

Multichannel, cross channel, il futuro dell’ecommerce.

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Crescono le vendite online, crescono gli utenti, le transazioni e cresce di conseguenza l’affollamento. La conquista della visibilità è sempre il primo problema per i venditori online, ma bisognerebbe cominciare a fare molta più attenzione ai comportamenti dei consumatori. Se c’è una cosa importante che ho imparato in questi anni di lavoro sul commercio, è […]

Cosa si aspetta davvero un cliente di un ecommerce.

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Aprire un negozio online non è una passeggiata. Al di là del lavoro per definire la scelta dei prodotti, la strategia di presentazione e la scelta dei migliori fornitori di servizi, sono numerosi i commercianti che si confrontano con scelte problematiche, la maggior parte delle quali possono essere anticipate. Tra questi problemi si trova l’acquisizione […]

Il lato oscuro della vendita online.

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Per vendere online bisogna comperare merci ed i buoni affari si fanno quando si compera bene. Descrivo una situazione molto ricorrente per chi vende: hai comperato la merce e dopo poco tempo ti accorgi che alcuni tuoi concorrenti vendono ad un prezzo minore del tuo costo di acquisto. Eri convinto di aver fatto un affare […]

Regole importanti per e-commerce internazionali.

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1-Paese. Potrebbero essere molti i paesi ed i mercati che, a prima vista, sembrano avere delle prospettive interessanti. Il problema è valutare e scegliere. I grandi marchi hanno situazioni globali consolidate ed hanno accesso anche ai dati disponibili del canale offline per qualificare il potenziale di un mercato. Le marche più piccole e coloro che […]

Tendenze internazionali per l’ecommerce.

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Il commercio transfrontaliero è al centro delle strategie di e-commerce di molti rivenditori. Questi sono i dati di una ricerca condotta da Channel Advisor: il 17% dei retailer europei stanno anticipando l’espansione in Asia entro i prossimi due anni (il 17% dei retailer sta già vendendo in Asia); il 21% sta puntando al Nord America […]

I clienti fedeli sono una miniera di oro.

Lo avrai sentito ormai mille volte: è più facile vendere più volte ad un cliente, che acquisire un nuovo cliente. Se hai già venduto ad un cliente, hai già fatto lo sforzo maggiore e cercare di vendere nuovamente alla medesima persona dovrebbe essere una passeggiata rispetto a convincere un nuovo cliente. Un chiodo fisso nella […]

Analisi predittiva ed e-Commerce: ad ognuno il proprio canale.

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L’Analisi Predittiva non è una cosa nuova. Ci sono molte aziende che offrono soluzioni per analizzare i tuoi clienti e per prevedere il loro comportamento nei prossimi anni. Una definizione di analisi predittiva si trova online e rappresenta l’idea che un consumatore che fosse interessato ad un determinato prodotto in funzione della sua fascia d’età, […]