Creare contenuti di qualità per il B2B è difficile, ma è necessario se si vuole avere una buona strategia di content marketing. Un sito B2B non è solo una raccolta dei prodotti in vendita nella rete distributiva a cui i clienti esistenti accedono per comperare o riassortire il loro fabbisogno. Lavorare sul B2B significa anche […]
Archivio Categoria: Strategie eCommerce
Conoscere strategie per il proprio eCommerce, applicare tattiche e gestire le operazioni. Comprendere che le operazioni guidano il commercio, prima del marketing e del brand.
I servizi Prenota online e Ritira nel punto vendita rappresentano una grande opportunità per i rivenditori che dovrebbe essere sfruttata molto meglio, sia per migliorare l’esperienza di acquisto del cliente che per migliorare gli incassi. I servizi Click and Collect funzionano. Funzionano perché sono semplici. Il punto vendita Expert che frequento più spesso perché vicino […]
C’è una domanda continua ed impellente che mi viene posta e che merita più di una risposta personale: come scegliere il fornitore adatto per la mia nuova attività in dropship? Parto da un presupposto che vorrei fosse molto, molto chiaro: nessuna attività di dropshipping produce ricchezza immediata. Non ci sono milioni di articoli di marca […]
Non importa quello che vendi: senza clienti la tua azienda non può prosperare. Se prevedi di raggiungere il successo a lungo termine, devi identificare il tuo mercato di riferimento e capire quali sono le esigenze specifiche dei tuoi potenziali clienti. Se consideri che la concorrenza tra negozi aumenta giorno per giorno, non puoi pensare di […]
Tutti noi sappiamo che i clienti non sono tutti uguali e tutti noi amiamo essere riconosciuti e trattati in modo personale quando andiamo a fare un acquisto. Sappiamo, per esperienza di venditori, che i migliori clienti rappresentano una alta fetta delle vendite e che l’obiettivo di ogni bravo venditore è avere vendite ripetute. E’ più […]
All’inizio era solo eBay. La scelta geniale di Pierre Omidyar fu quella di creare un terreno comune in cui venditori e compratori si trovavano alla pari per vendere e comprare con un modello basato sulle aste. Oggi che eBay è una delle più grandi e diffuse multinazionali è difficile ritrovare lo stesso spirito della fondazione del […]
Per gestire con successo un ecommerce deve piacerti sia vendere, ma soprattutto comperare. Deve piacerti passeggiare in un centro commerciale o in una via con i negozi, guardare le vetrine, confrontare i prezzi, entrare in un negozio e toccare la merce in uno scaffale. Devi provare una piacevole sensazione quando passeggi tra gli scaffali di […]
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Esperienza del cliente: non trattare tutti i clienti allo stesso modo.
I clienti hanno esigenze diverse e interessi diversi. Questa semplice affermazione viene poi negata nei fatti al momento della vendita, quando le aziende non se ne accorgono e non fondano le loro politiche su queste differenze. Succede sia quando si costruisce una vendita online nell’ecommerce e nei marketplace, sia quando si fonda una politica di […]