Tra tutte le azioni che i visitatori compiono su un e-Commerce, nessuna è così evidente come l’abbandono del carrello. Chiunque segua un e-Commerce si misura con questo problema, cercando di capire quali sono i comportamenti e le motivazioni che portano il cliente ad abbandonare il carrello un attimo prima di comperare. E’ impossibile pensare che […]
Archivio Categoria: Strategie eCommerce
Conoscere strategie per il proprio eCommerce, applicare tattiche e gestire le operazioni. Comprendere che le operazioni guidano il commercio, prima del marketing e del brand.
Molte persone partono alla ricerca della strada giusta per il loro e-Commerce di successo. Ma sono pochi coloro che davvero proseguono nel percorso e che riescono a trarne un motivo di soddisfazione economica importante. Spesso succede che vengono prese decisioni sbagliate nella fase iniziale oppure non si colgono delle buone opportunità. Purtroppo i risultati delle […]
Continuo a vedere negozi online incredibilmente statici, immobili nella loro presentazione dei prodotti, sempre la stessa, sempre uguale, sempre monotona. Eppure l’esperienza di tutti è diversa. Chiunque è cliente di qualcosa e non passa giorno che non si abbia qualcosa da comperare. Qualunque negozio rinnova la vetrina, tutti modificano l’esposizione della merce, entri in un […]
Mi sono sempre interessato alla vendita e mi interessa molto più capire perché la gente compera e come compera, perché da questo può discendere come vendere. Il commercio, soprattutto la vendita online, non è mettere assieme una serie di tattiche per convincere le persone ad acquistare. Il commercio è sociale oppure non è. La sottovalutazione […]
E’ molto interessante notare questo fenomeno. Mentre ci sono persone che comperano online regolarmente ed hanno affinità con le procedure d’acquisto, sono ancora molti coloro che sono restii e diffidenti all’acquisto. Le motivazioni sono molte, ma su tutte prevale la gratificazione immediata che si ha quando si compera in un negozio. Queste stesse persone, però, […]
Questo è un guest post scritto da Daniele Vietri, e-Commerce Specialist. Daniele cura un blog tematico all’indirizzo www.dblog.it inoltre, insieme a Giovanni Cappellotto, è autore del libro “e-Commerce” edito da Hoepli e disponibile a partire da settembre 2011. Recentemente mi è capitato di visitare un negozio online alla ricerca di un prodotto per poi cliccare su una pubblicità e abbandonarlo a favore […]
La paura di non avere clienti e di non riuscire a vendere a tutti, gioca pesanti scherzi ed è il limite di molti progetti di e-Commerce. Il commercio online è molto competitivo e non lascia spazio a business generici e a proposte annacquate. Per quanto il punto di accesso al negozio online arrivi dalla ricerca […]
Ce lo stiamo ripetendo da diverso tempo: la “e” di e-Commerce sta scomparendo perché tutto il commercio è connesso. Il cliente è ovunque e utilizza più fonti di informazione per il suo acquisto. La vendita online è destinata ad aumentare, ma rimarrà sempre una frazione delle vendite totali, mentre la ricerca del prodotto da acquistare […]