Archivio Autore: M101 - Enrico Cappellotto

Gli errori da evitare quando attivi una nuova funzione nel tuo ecommerce

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Molte sono le situazioni in cui bisogna prendere delle decisioni riguardo all’ e-commerce. Modifiche da fare, miglioramenti da apportare, obiettivi da raggiungere. Succede spesso che le migliori idee non portino immediatamente un miglioramento al fatturato. Le cose da sapere, e su cui avere i nervi saldi, sono: non avere un miglioramento improvviso non è un […]

Natale: prepara il negozio per le feste

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Natale è alle porte: ancora qualche giorno e la stampa, la televisione, tutti cominceranno a parlare del Natale. Il periodo di maggiori vendite dell’anno è praticamente ormai lanciato. Per non perdere le opportunità che potrebbero presentarsi ecco un promemoria speciale per Natale. Il tuo negozio online: crea la tua offerta Creare una pagina dedicata Creare […]

Reti e gerarchie, legami forti e legami deboli

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Per il New Yorker Malcom Gladwell ha scritto un ottimo articolo sulle differenze tra attivismo online e attivismo reale. Il titolo è: Piccolo Cambiamento, perché la rivoluzione non può essere twitterata dove si mostrano i confini e le differenze tra le reti di organizzazioni e le tradizionali strutture gerarchiche. Malcom Gladwell usa la storia politica […]

Come trovare la proposizione unica di valore ?

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Abbiamo già definito la “proposta unica di valore” e la sua importanza. E’ quell’elemento che rende unico ed irripetibile il tuo prodotto. Può essere una caratteristica intrinseca del prodotto, ma anche un modo diverso di presentarlo e di proporlo.  E’ quello che connota la tua azienda, il tuo sito in modo così preciso e convincente […]

I pagamenti online cambiano di paese in paese

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Lo sviluppo internazionale dell’e-commerce si basa anche su un sistema di pagamenti che sia universalmente accettato, ma è anche vero che il processo di crescita del commercio online non trova grandi ostacoli anche di fronte a pagamenti diversi Paese per Paese. Cina La Cina è il più grande mercato del mondo, con 420 milioni di […]

Rispondere alle mail dei clienti

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Una questione dibattuta tra molti venditori riguarda la velocità di risposta alle mail dei clienti che chiedono informazioni sui prodotti oppure soluzioni a problemi dovuti alla vendita in corso. Rispondere subito ? Rispondere una volta al giorno ? Sempre legata alla comunicazione è anche un’altra questione: come gestire efficacemente i problemi con il cliente ? […]