I navigatori hanno ormai consolidato alcuni comportamenti tipici che fanno parte del loro modo di muoversi sul web e che bisogna considerare quando si va ad immaginare l’utilizzo di un progetto web. I navigatori non vedono i banner Il web esiste ormai da oltre 15 anni e gli utenti hanno sviluppato la capacità di escludere […]
Archivio Autore: M101 - Enrico Cappellotto
Per elaborare un progetto di e-business, è bene cominciare a rispondere a quattro semplici domande. Cosa penso di fare con il mio sito web ? Vendo beni/servizi Informo Consiglio Noleggio beni/servizi Chi produce il prodotto che voglio vendere ? Io produco Io faccio produrre da altri Non ci sono prodotti da costruire Da dove provengono […]
Channel Advisor ha pubblicato un rapporto periodico sulle abitudini ed i comportamenti dei consumatori online. Il sentimento dei consumatori Si apre adesso la stagione delle vendite natalizie ed il 41% dei consumatori non mostra un cambiamento significativo delle loro abitudini di acquisto. Il 43% dei consumatori spera in un andamento positivo dell’economia, il 38% pensa […]
La priorità di una impresa dovrebbe essere quella di trovare il proprio vantaggio competitivo: quell’insieme di elementi dell’offerta di prodotti e servizi che ti mette nella condizione per cui i clienti comperano da te e non dalla tua concorrenza. Una definizione di vantaggio competitivo Un vantaggio competitivo è sostenibile se non può essere copiato, non […]
Gestire una community online è una opportunità ed un problema. Tutte le marche si stanno ponendo questo problema, le marche e le organizzazioni. Non si tratta solo di gestire il dialogo possibile e le interazioni che si possono creare. Quello che è certo è che le marche, le aziende, le organizzazioni devono prestare attenzione alle […]
Mi trovo spesso domande su cosa può rappresentare l’e-commerce nei prossimi anni. Ogni volta che si sviluppa una idea o un progetto ci sono legittime aspettative, idee che poi trovano forma negli investimenti, fiducia che viene riposta e che deve essere ripagata. Si analizzano dati, si cercano informazioni e si cercano risposte che possano essere […]
I venditori sul web pongono una domanda ricorrente: perché i clienti non leggono tutto nelle inserzioni ? La domanda ha diverse interpretazioni, più o meno benevoli: perché se scrivo tutto sull’inserzione per prevenire ogni domanda, il visitatore non legge ? perché il potenziale cliente mi fa delle domande ? Le risposte possono essere varie: per fortuna […]
Perché raccontare l’impresa ? Nella gestione di un progetto di comunicazione, nella redazione di un blog aziendale, in tante altre occasioni, mi trovo nella difficoltà di spiegare perché sia importante raccontare l’impresa. Si crede che raccontare di se stessi, chi siete, perché avete costituito un’azienda, abbia scarso interesse e che non sia il caso di soffermarsi […]