Alla base di ogni acquisto ripetuto c’è una buona esperienza del cliente. Il dato a cui faccio riferimento è riportato da E-commerce Statistics Compendium pubblicato a Novembre 2012 da Econsultancy. Dopo aver fatto un acquisto i clienti sono restii a comperare dallo stesso commerciante: per il 42% quando ricevono un prodotto diverso da quanto ordinato […]
Archivio Categoria: Consigli eCommerce
Consigli e strumenti per realizzare un eCommerce. Indicazioni ed esperienze su come realizzare un eCommerce.
Tutti i dati e gli indicatori che periodicamente sono esposti sullo sviluppo dell’e-commerce in Italia sono positivi e indicano una costante crescita. In Italia si parte da un ritardo che, con questi ritmi di crescita, potrebbe essere recuperato nel giro di un paio di anni. eMarketer prevede che nel 2015 la penetrazione delle vendite online […]
Ci sono un sacco di buoni motivi per scrivere sul franchising. Vorrei proporre una serie di post su questo argomento e sulla rappresentazione online di una attività di franchising. Per adesso, queste sono le cinque migliori ragioni per avviare un franchising. 1- Seguire un sistema. Ogni franchising ha una serie di processi e procedure che […]
Quando si apre un ecommerce si dovrebbe sempre pensare alla vendita all’estero. I dati italiani ci dicono che il consumatore italiano compra all’estero più di quanto il consumatore straniero compra in Italia. Vendiamo 1626 milioni di euro all’estero e compriamo per 2886 milioni di euro. E’ evidente che la vocazione alla vendita online è soprattutto […]
I segnali che il mobile commerce (m-commerce) stia per prendere un grande abbrivio sono molti e tutti da osservare con grande attenzione. Ricerca di NetSuite. NetSuite, un’azienda leader nella costruzione di progetti di ecommerce integrati, pubblica i dati di una ricerca condotta in UK. I dati principali del rapporto sono L’ 87% dei rivenditori sono […]
Vendere male e vendere poco è più facile di quanto si immagini ed è sorprendente quante volte succede e la facilità con cui non ci si accorge del problema. Layout complicato e nomi delle categorie. Ci sono shop online che sembrano costruiti per non far pensare a cose semplici come: dove sono sul sito, come […]
La domanda, apparentemente semplice: “Qual’è il tuo obiettivo?” ha spesso come risposta una lunga pausa. Non è che questi clienti siano alle prime armi con tutto, oppure non abbiano un’attività in corso. Il fatto è che se non sai misurare come sei oggi, è piuttosto difficile definire un obiettivo misurabile e realistico per il futuro. […]
Dopo aver aperto il proprio negozio online si ha solo l’illusione di essere trovati e preferiti dai clienti. E’ come essere al fondo di una lunga galleria buia con le persone che si muovono distanti e nella difficoltà di vedere il tuo marchio, i prodotti che vendi e le tue offerte. Comincia quindi un lungo […]