Vendere è sempre convincere un visitatore a fare un acquisto. Che sia un passante davanti una bancarella ad un mercato, un cliente che entra in un punto vendita fisico, o un visitatore online, alla fine i conti si fanno sempre con i clienti che comprano e pagano. Certo che in uno spazio online quando manca […]
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La vendita online è solo uno dei tanti aspetti del commercio. È importante pensare all’eCommerce come uno strumento che unifica le esperienze dei clienti.
Il commercio transfrontaliero è al centro delle strategie di e-commerce di molti rivenditori. Questi sono i dati di una ricerca condotta da Channel Advisor: il 17% dei retailer europei stanno anticipando l’espansione in Asia entro i prossimi due anni (il 17% dei retailer sta già vendendo in Asia); il 21% sta puntando al Nord America […]
Qualsiasi attività economica ha dei cicli di espansione e rallentamento durante l’anno, da gennaio a dicembre. Alcuni prodotti aumentano le vendite durante il periodo estivo, ma sono molte le aziende che rallentano durante i mesi estivi. Il vero inizio dell’anno è però a settembre. E’ a settembre che si comincia a lavorare per la più […]
Comperare online senza vedere da vicino e senza toccare un oggetto non è sempre facile. Il diritto di recesso tutela il diritto del cliente di non essere soddisfatto di un acquisto a distanza e di non dover giustificare la sua decisione di recedere dal contratto e di aver indietro il danaro speso (comprese le spese […]
Creare un sito web non è sufficiente per farne un business. Creare un business online è creare una vera e propria azienda, con spese, entrate, flussi di cassa e redditività. Se il tuo sito è presente solo su eBay, cosa succede se per un caso disgraziato non vendessi più su eBay? E se dipende solo […]
In qualsiasi punto si voglia vendere, negozio tradizionale oppure online, si vince quando l’utente ha la sua migliore esperienza (Esperienza Utente= UX). Se si esamina la UX dal solo punto di vista dello shopping, la miglior UX può essere trovare sempre il prezzo più basso. Anche un sito mal progettato, che punti solo sul prezzo […]
Tutti sappiamo che esiste un confronto serrato sul prezzo. La natura della concorrenza sul prezzo è tale che anche chi combatte sul prezzo trova sempre chi vende a meno. E’ un confronto senza fine e senza vincitori. Chi è realmente da biasimare quando si perde la guerra sul prezzo? Non puoi incolpare nessuno. Non il […]
Se conosci il lavoro retail sai che l’ossessione è nei dettagli. Per battere la concorrenza, visto che i prodotti erano più o meno sempre gli stessi, si lavorava con attenzione su tutte le piccole cose. Ma come stanno oggi le cose nel mondo dell’e-commerce? Cambi di paradigma. Da quando si può vendere online molte cose […]