Lo scenario del commercio sta cambiando. Ogni giorno ci sono segnali sempre più interessanti di novità e di mutamento. E’ vero che la crisi economica morde, le aspettative dei consumatori sono molto basse ed il loro comportamento orientato a grande prudenza. Un ottimo segnale sono le aziende che usano il loro negozio online come il […]
Archivio Categoria: ecommerce
La vendita online è solo uno dei tanti aspetti del commercio. È importante pensare all’eCommerce come uno strumento che unifica le esperienze dei clienti.
Creare contenuti di qualità per il B2B è difficile, ma è necessario se si vuole avere una buona strategia di content marketing. Un sito B2B non è solo una raccolta dei prodotti in vendita nella rete distributiva a cui i clienti esistenti accedono per comperare o riassortire il loro fabbisogno. Lavorare sul B2B significa anche […]
Amazon è il più grande player nell’arena dell’e-commerce. Con tutte le acquisizioni, i brand di proprietà, le attività molteplici, miliardi di dollari, milioni di metri quadri di magazzini, migliaia di lavoratori, Amazon è un’autentico impero. Come può un e-commerce competere con questo avversario così organizzato, potente e temibile? Accettare la realtà. Il primo passo è […]
I servizi Prenota online e Ritira nel punto vendita rappresentano una grande opportunità per i rivenditori che dovrebbe essere sfruttata molto meglio, sia per migliorare l’esperienza di acquisto del cliente che per migliorare gli incassi. I servizi Click and Collect funzionano. Funzionano perché sono semplici. Il punto vendita Expert che frequento più spesso perché vicino […]
Vendere è comunicare e coinvolgere i clienti. Il video è uno strumento importante perché ti consente di dare spiegazioni, di far vedere un’oggetto, di spiegare meglio un servizio. La concorrenza online è durissima, tutta vicina ad un click di distanza e cresce giorno per giorno. Migliorare la presentazione dei propri prodotti, avere una migliore presenza […]
Perché la maggior parte degli e-commerce nasconde il numero di telefono? E’ un comportamento che davvero ha poco senso e che ha più controindicazioni che effetti positivi. Esperienza del cliente. Quando entri in un negozio tradizionale e hai bisogno di aiuto cominci a guardarti intorno, cerchi un commesso disponibile, ti auguri di trovarlo, che sia […]
C’è una domanda continua ed impellente che mi viene posta e che merita più di una risposta personale: come scegliere il fornitore adatto per la mia nuova attività in dropship? Parto da un presupposto che vorrei fosse molto, molto chiaro: nessuna attività di dropshipping produce ricchezza immediata. Non ci sono milioni di articoli di marca […]
La ricerca online governa la vendita online. I clienti cominciano una qualsiasi ricerca online che poi si conclude con un acquisto in un luogo di vendita, online o offline. Vincere nella ricerca, vincere sui motori, è quindi imperativo per ogni e-commerce che voglia puntare al successo. 1- Aumenta la consistenza. A febbraio 2011 sono cambiati […]