Quando si apre un ecommerce si dovrebbe sempre pensare alla vendita all’estero. I dati italiani ci dicono che il consumatore italiano compra all’estero più di quanto il consumatore straniero compra in Italia. Vendiamo 1626 milioni di euro all’estero e compriamo per 2886 milioni di euro. E’ evidente che la vocazione alla vendita online è soprattutto […]
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La vendita online è solo uno dei tanti aspetti del commercio. È importante pensare all’eCommerce come uno strumento che unifica le esperienze dei clienti.
Perfezionare l’esperienza del cliente non è mai stato così importante per la vendita online e per la vendita in generale. Da una parte abbiamo superfici commerciali in eccesso e la caduta del numero di imprese commerciali attive, dall’altro la recessione colpisce duro con la diminuzione dei consumi. La combinazione di questi fattori porta al fatto […]
All’inizio era solo eBay. La scelta geniale di Pierre Omidyar fu quella di creare un terreno comune in cui venditori e compratori si trovavano alla pari per vendere e comprare con un modello basato sulle aste. Oggi che eBay è una delle più grandi e diffuse multinazionali è difficile ritrovare lo stesso spirito della fondazione del […]
I segnali che il mobile commerce (m-commerce) stia per prendere un grande abbrivio sono molti e tutti da osservare con grande attenzione. Ricerca di NetSuite. NetSuite, un’azienda leader nella costruzione di progetti di ecommerce integrati, pubblica i dati di una ricerca condotta in UK. I dati principali del rapporto sono L’ 87% dei rivenditori sono […]
Vendere male e vendere poco è più facile di quanto si immagini ed è sorprendente quante volte succede e la facilità con cui non ci si accorge del problema. Layout complicato e nomi delle categorie. Ci sono shop online che sembrano costruiti per non far pensare a cose semplici come: dove sono sul sito, come […]
La domanda, apparentemente semplice: “Qual’è il tuo obiettivo?” ha spesso come risposta una lunga pausa. Non è che questi clienti siano alle prime armi con tutto, oppure non abbiano un’attività in corso. Il fatto è che se non sai misurare come sei oggi, è piuttosto difficile definire un obiettivo misurabile e realistico per il futuro. […]
Per gestire con successo un ecommerce deve piacerti sia vendere, ma soprattutto comperare. Deve piacerti passeggiare in un centro commerciale o in una via con i negozi, guardare le vetrine, confrontare i prezzi, entrare in un negozio e toccare la merce in uno scaffale. Devi provare una piacevole sensazione quando passeggi tra gli scaffali di […]
Dopo aver aperto il proprio negozio online si ha solo l’illusione di essere trovati e preferiti dai clienti. E’ come essere al fondo di una lunga galleria buia con le persone che si muovono distanti e nella difficoltà di vedere il tuo marchio, i prodotti che vendi e le tue offerte. Comincia quindi un lungo […]